【园区文明典范城市在行动】打造公园“微服务”　共创文明典范城

“走，去苏州公园散散步”，融合了新加坡元素和苏州园林风韵的苏州公园已成为了园区市民休闲首选“打卡”地。作为城市起居空间、市民的主要休憩场所，苏州公园承载着市民对美好生活的期待。为营造整洁、优美、安全的公园环境，建发公司始终坚持“匠心”维护、“精心”服务，让市民在苏州公园里玩得舒心、玩得开心、玩得放心。

深耕专业化维护 营造“优+”公园环境

静坐吐水的“鱼尾狮”、盘旋湖面的“彩虹桥”、荷叶满堂的“荷花池”、承载历史记忆的“双庄民居”......一草一木皆是景，一砖一瓦皆有意。针对苏州公园景多、设施精的特点，公司依托“大城维”管理优势，在公园内建立“秩序、环境、园林、设施”的“四位一体”专业化联动维护机制，推动精细化、专业化维护。通过“拉线式”、“美发式”整形修剪，苗木局部微调、改造，营造“层次分明、错落有致”的园林景观效果。采用“两洗一捞”作业方式，对园内路面进行深度清洗，对景观小品进行细致擦洗，对水面漂浮物开展巡回打捞，打造“席地而坐”的卫生环境。按计划逐步完成“彩虹桥”、“大白鹅”等设施、景观小品粉饰出新，让园内设施保持“常新”。“匠心”铸造精品，专业化维护，保持公园环境始终“在线”，让市民玩的舒心。

坚持设施常“体检” 筑牢安全铜墙铁壁

游客的安全线就是公园的生命线，苏州公园是开放式公园，安全管理既是重点，也是难点。一直以来，公司始终秉持“安全第一”理念，时刻紧绷安全弦，不断完善公园安全管理制度，坚持开展24小时不间断巡逻不动摇，定期开展消防安全、水上救生培训，确保制度健全，长效久安。定期向游客宣传安全文明游园公约，强化游客安全游园意识。公园安全关键还是设施安全，公司坚持在设施管理上下“猛药”，每天专人检查，建立“立行立改”台账，确保各类设施齐全、安全运行。特别是园内新增的“童趣园”，一根螺丝、一根绳子都关系安全，公司专门制定了游乐设施运行管理规定，对游乐设施进行“每天一检”，并安排专人在“童趣园”值守，确保秩序井然、设施“健康”运行，让孩子们玩的开心，家长们守得放心。

架起服务“连心桥” 当好群众“贴心人”

环境好，服务细致周到，是市民对苏州公园的普遍评价。为切实解决群众需求，更好地服务群众，公司不断优化服务功能、提升服务水平，真正做到“想群众所想，急群众所急，解群众所需”。走进公园志愿服务站，母婴室、书吧、饮用水、打气筒、轮椅、针线包等应有尽有，专人值守、服务，市民在这里可以免费享受阅读、饮水、充电、打气、使用针线包等服务。树荫深处干净整洁的“石桌石凳”，已成为市民纳凉、打牌、下棋的首选地。公园里公益广告宣传氛围浓厚，工作人员时不时化身“志愿红”向游客宣导文明知识，让市民休闲的同时，也能轻松找到“心灵加油站”，精心细微的服务，让市民暖在心里。

整洁优美的公园环境、贴心细微的服务，一头连着城市文明，一头连着人民群众的心。建发公司将始终秉承“专业、优质、安全、务实”的服务理念，继续深耕专业化维护，用心用情服务，持续改善公园环境，不断提高人民群众满意度。

（建发公司 撰稿：魏从响）